1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) [ДЕМО: ФИО / наименование], ИНН [ДЕМО: ИНН] (далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Сервис — программный интерфейс Neuromedia API (включая Neuromedia Sol 6 в режимах FULL AGENTIC и ASK и Neuromedia Image 2.5), доступный по адресу https://app.neuromedia.cloud/v1, а также сайт https://chatgpt.neuromedia.cloud и личный кабинет.
1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием, он не вправе пользоваться Сервисом.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возмездный доступ к Сервису по выбранному тарифу на условиях простой (неисключительной) лицензии на использование программного интерфейса, а Заказчик оплачивает доступ.
2.2. Доступ предоставляется через персональный API-ключ. Объём доступа определяется тарифом: количество запросов в сутки, количество изображений, срок действия пакета и доступные функции (например, tools / function calling — только в тарифах FULL AGENTIC).
2.3. Исполнитель не является разработчиком используемых языковых моделей и предоставляет доступ к ним в виде сервиса. Результаты генерации создаются автоматически и могут содержать неточности.
3. Порядок заказа и акцепт
3.1. Заказчик оставляет заявку на сайте (форма «Заявка на подключение») или обращается в поддержку, указывая контактные данные и выбранный тариф.
3.2. Акцептом оферты считается совершение Заказчиком любого из действий: оплата выбранного тарифа; активация бесплатного пробного периода; отправка заявки с отметкой о согласии с условиями оферты.
3.3. После акцепта и оплаты (или активации пробного периода) Исполнитель передаёт Заказчику API-ключ и данные для подключения в срок до 24 часов, как правило — в течение 30 минут в рабочее время поддержки.
4. Тарифы и оплата
4.1. Актуальные тарифы опубликованы на сайте https://chatgpt.neuromedia.cloud. Цена фиксируется на момент оплаты.
4.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации или в иной валюте, согласованной сторонами, способами, указанными Исполнителем. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
4.3. Срок действия пакета исчисляется с момента выдачи доступа: для месячных тарифов — 30 календарных дней, для суточных — 24 часа, для пакетов изображений — до израсходования объёма, если иное не указано на сайте.
4.4. Неиспользованные в течение суток запросы не переносятся на следующие сутки.
4.5. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.
5. Бесплатный пробный период
5.1. Заказчик может однократно получить бесплатный пробный доступ сроком на 1 (одни) сутки для проверки Сервиса в своих задачах.
5.2. Объём и функции пробного доступа определяются Исполнителем и сообщаются при его активации. Исполнитель вправе отказать в пробном периоде без объяснения причин, в том числе при признаках злоупотреблений или повторного получения теста.
5.3. По окончании пробного периода доступ прекращается автоматически; списаний без согласия Заказчика не производится.
6. Лимиты и правила использования
6.1. Заказчик обязуется не превышать лимиты тарифа и не передавать API-ключ третьим лицам, за исключением собственных сотрудников и подрядчиков, действующих в его интересах. Перепродажа доступа допускается только по отдельному соглашению.
6.2. Запрещается использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство, права третьих лиц, а также для создания вредоносного программного обеспечения, массовых рассылок без согласия получателей, атак на информационные системы.
6.3. Исполнитель вправе применять технические ограничения (частота запросов, размер запроса) для защиты стабильности Сервиса и приостановить доступ при нарушении настоящего раздела, уведомив Заказчика.
7. Доступность Сервиса
7.1. Исполнитель стремится обеспечивать работу Сервиса круглосуточно, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу. Сервис предоставляется «как есть».
7.2. Возможны перерывы на плановые и внеплановые технические работы, а также перерывы, вызванные действиями третьих лиц, в том числе поставщиков моделей, хостинга и каналов связи.
7.3. При перерыве в работе по вине Исполнителя продолжительностью более 24 часов подряд срок действия оплаченного пакета продлевается на время перерыва по обращению Заказчика.
8. Возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. Возврат производится за неиспользованный период пропорционально, за вычетом фактически оказанных услуг и понесённых Исполнителем расходов.
8.2. Если Сервис не подошёл Заказчику, Исполнитель возвращает оплату по запросу Заказчика, направленному в течение 3 (трёх) дней с момента оплаты; запрос направляется в порядке, указанном в п. 8.4, объяснение причин не требуется.
8.3. Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, оплата возвращается в полном объёме.
8.4. Заявление на возврат направляется на [ДЕМО: email для обращений] или через поддержку. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание запросов, использование результатов генерации и сохранность API-ключа.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, оплаченной Заказчиком за текущий период действия тарифа.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10. Срок действия и расторжение
10.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и продлевается при каждой последующей оплате.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить доступ при существенном нарушении Заказчиком условий оферты, уведомив его по указанным контактам.
10.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации.
11. Разрешение споров
11.1. Споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя ([ДЕМО: страна/город]), если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.
12. Реквизиты Исполнителя
- Наименование: [ДЕМО: ФИО / наименование]
- ИНН: [ДЕМО: ИНН]
- ОГРН / ОГРНИП: [ДЕМО: ОГРН]
- Адрес: [ДЕМО: страна/город, адрес]
- Email для обращений: [ДЕМО: email для обращений]